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反発がとけていく、相手の心のブレーキを外す技術

  • 2月13日
  • 読了時間: 1分

誰かにアドバイスをしても、

「そのやり方では無理です」

と反論され、話が前に進まないことがあります。

 

この“壁”をやわらげる方法のひとつが

例え話(メタファー) です。

 

心理学のメタ分析では、

メタファーは相手の防衛反応を下げ、受け入れやすさを高めることが示されています。

 

直接言われると反発しますが、物語の形だと脳が“攻撃ではない”と判断しやすいのです。

 

例えば社員が、

「この方法ではうまくいきません」と言ってきたとき。

 

「そうですね。ただ、ナビも“遠回りに見える道”を案内することがありますよね。

走ってみると意外とそっちが速かった、そんなことありませんか?」

 

こう返すと、相手は“責められている”と感じにくくなり、自分で気づく余白が生まれます。

 

反論が多い相手には、正面から行かない。

まわり道に見えるコミュニケーションが、結果として一番の近道になる。

 

例え話は、そのための有効な技術です。

 
 
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